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如何加强保安培训,提升保安员道德素养和履职能力

发布时间:2016年8月3日 点击次数:6178 次

武汉市保安职业技能学校前身是武汉市保安服务总公司下属保安培训中心,于2007年12月13日正式注册挂牌成立,自建校以来始终专注于保安职业培训工作,特别是近几年,随着国务院《保安服务管理条例》和公安部《公安机关实施保安服务管理条例办法》相关精神和地方保安管理工作的有序推进,学校承接了大量保安员培训和考核任务。目前,武汉市保安职业技能学校已同时具备《保卫管理员》一至五级全系列国家职业资格等级培训资质和消防设施操作员、消防安全管理员国家职业资格等级培训资质,成为武汉市唯一一家集人防、押运、安检、特保、消防于一体的安保类专业培训机构,是武汉市民办职业培训机构力学质量和诚信最高等级A级办学机构、国家社会组织规范化建设最高等级5A级机构以及中华全国总工会职工教育培训优秀示范点,还多次荣获“武汉市先进社会组织”、“诚信办学单位”和“培训先进单位”等荣誉称号,并已逐步形成富有自身特色、多层次、多元化、具有品牌影响力的安保培训品牌。

本文结合武汉保安职业技能学校(以下简称“学校”)的工作实际,谈一谈如何进一步加强保安培训,不断提升保安员的道德素养和履职能力。

一、注重培训项目依法设置,教学管理规范执行。

学校根据社会需求结合自身的办学条件和能力,按培训项目申报的要求,经审批机关核准,依法设立了保安员定向、职业资格等级一至五级全系列,企业内人才培养项目以及消防设施操作员和消防安全管理员等多元化培训项目资质,逐步形成“消保合一”的新的办学特色。学校建立了完善的教学培训管理制度和流程,并进行规范化管理,在培训过程中由专人负责,严格执行,按照统一的教学培训管理模式,实施培训过程的管理和控制,确保每个环节无缝衔接,由于教学计划实施执行情况良好,确保了最终的培训质量。

二、注重外部环境适应,建全精细化质保机制。

学校把社会需求作为自己的发展定位和动力源泉,传统的办学观“先条件,后定位,再招生”是一种“条件约束型思维”。一般学校在外部环境的适应性方面,表现为“被动的等靠要”,根据社会公众的需求变化及时调整服务策略,在内部建立外部环境的适应机制。保安学校的办学观是“先需求,后定位,再条件”,这是一种“需求约束型思维”,让学校适应学员的需要,让学校适应客户单位的需要,让学校适应不同培训市场的需要。这就更要求我们学校的管理者必须及时掌握培训相关政策信息,积极争取政府业务指导部门、监管部门和行业协会的信任与支持,从而形成办学合力。学校的生存和发展之路,只有一条:“以过硬的质量建立良好的信誉;以良好的信誉吸引充足的生源;以充足的生源保障可观的效益;以可观的效益支撑更优的发展”。质量保证机制是学校在教学培训过程中确定的对影响培训服务质量因素进行监督与控制的流程体系,要求对教学培训的全生命周期和过程进行精心设计,学校所有教职工共同参与质量管理,树立全面的质量观念,并担负质量责任。

三、注重统筹兼顾,培训质量服务并举。

学校密切关注影响培训业务开展的三大要素:政策、监管和市场,充分运用“应用变、对策变、有效变”9字方法,加快市场推进步伐,深刻领会掌握培训的新政策,并积极应用到实际培训中,发挥学校培训优势。在培训项目制定过程中,通过深入研究,充分发挥政府培训政策的效能,有效地降低企业培训成本和学员培训费用的支出。进一步强化“学校的一切工作要服务于教务工作,所有工作措施服务于质量提升”的目标意识,严格对待教学质量。

面对竞争日趋激烈的培训市场,学校以发展的眼光冷静分析,把向管理要质量和向管理要成效有机结合起来,动态地关注社会经济发展对各级各类培训的要求、关注行业企业对各类安保人才能力提升的要求、关注培训市场变化的要求,不断地用高标准强化管理、提升质量。为满足培训业务的发展需要,学校不断完善信息化管理平台来进一步规范管理,运用现代信息化技术管理的理念,通过市场、教务、教学的各类信息和数据的多级聚合,推动市场需求管理、教学业务管理、工作程序管理、质量和监控管理,师资队伍管理等过程发展的动态化管理模式,学校各部门之间通过运用实时数据和管理平台进行深度无缝协作,保障各类培训任务得到及时、有序的推进。

教务、教学管理主动适应市场需求,根据不同时期社会、行业、企业对安保人员知识和能力结构提出的要求,创新课程设置,实现最优化的培训效果,同时建立动态灵敏的教学教务运行保障机制,配备精干的师资队伍,并提供精良的教学设施和设备以紧密贴近实战。以主动、及时、高效的态度提供优质服务,以专心、专注、专业的态度提供优质教学,确保培训质好效高。

四、注重创新突破,打造个性化特色培训模式。

学校创新教学模式,通过与企业的沟通,调查研究培训需求,合理安排教学时间,缓解工学矛盾。一是“因需施教”,根据企业实际需求,区分层次和对象,送教学计划上门、送教学方案上门、送教师上门等方式,制定个性化培训方案和培训内容。二是“因时施教”,根据不同的企业设置不同的培训时段,因企业而异统筹规划,确定集中培训的时间。三是“因地施教”,不局限于学校总部,根据企业实际情况,采用分教学点的形式送教上门,实施培训。四是“因人施教”结合实际,分类、分层次实施培训,满足不同岗位不同人员的培训需求。同时,在目前互联网+教育的背景下,学校积极创新培训服务模式和教学传播渠道,提升教学服务能力.将学校传统教学模式与互联网有机结合,有助于完善教学质量评估体系,进一步提升了学员的学习效率和学习体验。

五、注重凝心聚力,聚合师资队伍力量。

教师是教育培训事业发展的决定性力量,职业技能培训取得的每一点成绩和进步,都离不开学校师资队伍的悉心投入与不懈努力。学校拥有一支管理稳定、符合培训要求和资质的教师队伍,主要是通过学校自身多年塑造和培养,符合专业条件和教师资质有丰富实践教学能力的教师和教官,以及来自公安专科学校长期从事公安工作,拥有丰富教研、教学经验的教授及讲师。为推动学校各项工作的深入,增强队伍的凝聚力和战斗力,学校不断完善有利于促进教师职业道德和专业水平提高的评价体系,实施教师教学理论和技能的继续教育和阶梯式教师培养计划,推行“一岗多职、一专多能”的教师培养方案,构建一支具有前瞻性思考、阶梯型、复合型、与培训发展相适应且有实战能力的专业师资队伍。学校坚持用专业的教师培养专业的学员,建立“团结、敬业、和谐、创新”的核心价值观,在规范中建立学校灵动、有序、高效的教学局面。同时从培训和教研两方面来加强教师队伍建设和教师的专业成长,分阶段确定梯队建设培养对象,形成创新型的教师培养模式,并定期组织开展教研活动,务求实效,主要针对教学方法的研究与指导,更新教学观念和教学方式,推广先进的培训经验和教学方法。用转型升级的教学理念、教育思想和教学方法来武装教师队伍,聚合和发展培训综合实力。

六、注重教学组织、班级管理,提供专业贴心培训服务。

学校要求从教学任务到教学要求、教学目标、教学方案,再到措施,每一个环节、每一个关键点都做到重点突出、信息畅通、责任到人。班主任和教师在开班前接收到班级人员名单后,做好开班前准备工作,做好了解、分析、整合、规划四步主要工作:一是了解人员各方面情况,年龄结构、文化程度、岗位编制等;二是分析差异性,制定从面到点的应对策略;三是整合教学资源有序推进教学任务的实施;四是根据实际情况规划好教学进度和教学资料的配套完善。班主任和教师在开班过程中,根据班级实际情况,适时做好课程和人员调整的前期预估工作,由教务根据整体教学进度统一安排。授课中遇到紧急情况时,及时沟通交流,提出可行性建议,采取有效的处置措施。遇到非正常的教学情况,及时做到信息反馈,与委培单位进行沟通、跟踪,对问题学员进行相应有效的处置。

班主任和教师在培训中,积极发挥主观能动性,做到决策者、管理者、执行者、操作者的统一,在遇到突发情况时,先通过自身的冷静分析后再提出问题,寻求解决问题的最佳方法。学校还积极做好教学授课问题的发现与处置工作,开班培训过程中由于各单位的经营模式和企业文化的差异性,会给培训质量带来一些问题,诸如学员的年龄层次及文化程度的差异性,学员的自觉性、积极性,学员接受知识的能力等各种情况。班主任和教师要做到及时发现,根据实际需要,强化教育和辅导,即教与练,教与考的结合,对教、练、考中表现不佳的,及时采用以优带差的方式,带动学员的积极性,营造良好的学习氛围。

七、注重体系培训,立足办学理念。

保安职业涉及各行各业,对保安员提出不同的要求。很多企业在保安员上岗后对其进行内训,以求更加符合企业的需求。学校立足“贴近行业,服务社会”,明确培训定位与服务功能。与保安企业进行校企合作,整合培训资源,根据所属行业的不同,开展更具专业和针对性的体系培训内容,并邀请相关行业的专业人士参与到培训过程中,使得培训出来的保安员能较陕适应目标岗位的要求。培训工作紧密结合保安的专业化、职业化与科技化的发展势态与需求,以夯实岗前、在岗职业培训为基础,以强化职业技能培训为重点,以提升职业素质教育为核心,实现职业培训与岗位需求有效衔接。培训教学由注入式、被动式转变为启发式、引导式教学方法的相互配合,将职业技能培训转变为综合培训服务体系;将培训的阶段性转变为长期性、终身性教育,充分发挥职业教育培训的引领作用。打造岗前培训和在职培训相结合,特色培训、专项培训相结合的培训框架体系。为保安行业、社会培养发展型、创新型、复合型的保安人才搭建教育培训服务的综合管理平台。

保安队伍作为一支重要的辅警力量,承担着维护社会治安,保护人民生命财产安全的重任。保安人员是保安服务业的财富。针对目前保安队伍综合素质较低,保安队伍不稳定、离职率高,保安从业人员文化水平与职业技能层次不齐,客户满意度不理想等现状,集中反映了行业员工职业技能与自身素质培训提升的迫切需求。保安行业市场的开放性、竞争性也提出了更高的用人标准。保安培训机构需要在各个层面的培训中不断更新培训内容,建立优秀的师资队伍,不断探讨、研究新的教学方法。要让学员学到能实际应用的知识和技能,要让企业和客户单位感受到培训后保安队伍素质的有效提升。培训工作是保安行业的重要组成部分,也是提升和加强保安员道德素质、履职能力的重要手段。培训机构在加强教学过程、教学质量、教学效果的同时也要合理安排好培训时间,缓解工学矛盾,降低企业培训成本。这其中离不开政府部门的关心和指导,在培训政策上为企业解决培训资金来源,减轻企业负担,从而鼓励更多的保安从业人员参加培训。

通过更加规范化、专业化的培训和实践来全面提升保安队伍的整体水平,提高工作效率、服务质量,从而促进整个保安行业的良性循环,树立良好的行业形象,推动保安行业的社会地位与经济效益双丰收。

展望未来,学校将深入贯彻科学发展观,进一步增强责任感、使命感。随着城市发展的需要,新形式下对保安人员的职业培训与人才培养提出了崭新的要求。在政府、行业指导部门和社会各界对学校的关心与支持下,学校将根据战略发展目标大胆整合教学资源,深化教学改革,凝铸学校核心竞争力,不断拓展保安行业培训的力度、广度与深度,为社会培养更多服务于不同行业和领域的高素质专业安保人才,开辟安保培训和人才培养的新局面,促进保安行业的健康发展做出积极贡献。

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